Ce site est mon portfolio et vous y trouverez un aperçu de mes réalisations professionnelles.

Au cours des dix dernières années, j'ai développé mon intérêt et mon expertise pour l'expérience client spécifiquement le design de service, les méthodes de la recherche UX, la création de personas et les parcours clients, plan de service, tout en continuant le design d'expérience numérique. Depuis 3 ans j'ai aussi développé un intérêt grandissant pour les mesures et la stratégie CX, le leadership et la facilitation d'ateliers collaboratifs de Design Thinking. Idéaliste et un peu rebelle, je trouve impératif de faire avancer le design d'expérience centré sur les humains. Avant cela, j’ai travaillé d'abord comme DA Web dans diverses agences à Montréal.

J’ai acquis beaucoup par l'auto-éducation et je suis constamment à la recherche de plus de ressources pour être en mesure de me dépasser. J’ai d'ailleurs eu le plaisir d'obtenir récemment une certification Master UX-CX du célèbre groupe NNG (Jakob Nielsen et Don Norman) en 2021. Mon livre de l'hiver ? Écrans verts de Beside, entre techno et nature, connexion et déconnexion. Notamment la notion de sanctuaires numériques, des espaces sans connexion, qui seront selon l'auteur peut-être réservé à une certaine élite.